業務運用(BPO)ディレクター|北海道函館市|01020-00124661

業務運用(BPO)ディレクター
求人番号:01020-00124661

株式会社 クロス・プロップワークス
北海道函館市五稜郭町1番14号五稜郭114ビル2F
雇用形態 :正社員
給与:月額(a+b)284,000円~445,000円
就業時間 :交替制(シフト制) 9時00分~22時00分の間の8時間程度
休日:*年末年始休日5日
採用人数:2人 受理日:2026/01/06 有効期限:2026/03/31
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仕事内容
職種業務運用(BPO)ディレクター
仕事内容函館市での株式会社 クロス・プロップワークスの「業務運用(BPO)ディレクター」の求人です。

【概要】
お客様の業務上の課題に対して、ヒヤリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務となります。
【具体的な業務内容】
業務のヒヤリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等業務に携わる方々への研修、育成業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化『変更範囲:会社の定める業務』

 資格別の働き方 
※資格別の働き方の解説ページです

雇用形態正社員
雇用期間雇用期間の定めなし
就業場所〒040-0001
北海道函館市五稜郭町1番14号五稜郭114ビル2F

※クリックするとGoogleマップで確認できます。
最寄り駅
マイカー通勤可:駐車場 なし
転勤の可能性あり 転勤範囲 東京都
年齢年齢制限 あり 59歳以下 定年齢が60歳のため
学歴必須|高校以上
必要な経験等コールセンターでの勤務経験。BPO業務、または金融、保険関連などセキュリティを重視する業務経験。|必須
必要なPCスキル基本的なPC操作スキル。お客様の話を正確に傾聴し、分かりやすく伝えるコミュニケーション能力。秘密情報や個人情報を厳守する意識。
必要な免許・資格不問
試用期間試用期間あり 3~6ヶ月 同条件

賃金・手当
月額月額(a+b)284,000円~445,000円
基本給(a)230,000円~360,000円
定額的に支払われる手当(b)
固定残業代(c)あり(54,000円~85,000円)
みなし残業30時間を支給、30時間を超過した場合は1分単位で残業代を支給いたします。
その他の手当等付記事項(d)*通勤手当は当社規定により支給
月平均労働日数20
賃金形態等月給
通勤手当実費支給(上限あり) 月額 30,000円
賃金締切日固定(月末)
賃金支払日固定(月末以外) 当月 25 日
昇給前年度実績 あり 昇給率 1月あたり 3.00% ~ 10.00%(前年度実績)
賞与年2回 賞与月数 計 2ヶ月分(前年度実績)
労働時間
就業時間交替制(シフト制)

9時00分~22時00分の間の8時間程度
*面接時説明いたします。(相談可)

時間外労働時間月平均20時間
休憩時間60分
年間休日数125日
休日等*年末年始休日5日
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
その他労働条件
加入保険等雇用,労災,健康,厚生
企業年金なし
退職金制度なし
定年制あり (一律 60歳)
再雇用制度あり (上限 65歳まで)
勤務延長なし
入居可能住宅なし
利用可能託児施設なし

会社の情報
従業員数企業全体:175人/就業先従業員数115人
従業員数うち女性81人/従業員数うちパート107人
設立年2015年
資本金1,800万円
事業内容Webサイト、システムの運用、スマートフォンアプリの運用、モバイル/スマートフォン向け各種サービス販売、Webプロモーション事業、顧客データ分析・活用事業。
会社の特徴函館市内及び周辺地域企業の協力のもと、アプリケーションの開発や運用などを実施。グループ内業務のさらなる効率化や教育機関や函館市の支援による雇用促進も目的としている。
就業規則フルタイム:あり | パートタイム:あり
育児休業取得実績あり
介護休業取得実績なし
看護休業取得実績なし
選考等
採用人数2人|募集理由:増員
選考方法面接(予定2回) 書類選考
選考結果通知面接後 7日以内
求職者への通知方法電話 Eメール
選考日時等その他
選考場所〒040-0001
北海道函館市五稜郭町1番14号五稜郭114ビル2F
応募書類等ハローワーク紹介状 履歴書(写真貼付) 職務経歴書
応募書類の返戻求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項
担当者                                               * 採用担当者
電話番号:0138-88-1177
FAX番号:03-6859-2274
メールアドレス:
求人に関する特記事項【必須:必要経験】※クライアントやチームのメンバーと円滑にコミュニケーションを取りながら、臨機応変に業務を遂行し、メンバーのフォローまで行った経験のある方*事務センターや企業、店舗でのマネジメント経験者歓迎*コールセンター等でのスーパーバイザー経験者歓迎*アウトソーシング系企業での営業経験者歓迎*Uターン希望の方も歓迎します!*賞与(前年度実績)は2.0~2.5ヶ月分
求人・事業所情報
職務給制度なし
復職制度なし
トライアル雇用併用の希望なし
事業所番号0102-616493-8
事業所名株式会社 クロス・プロップワークス
所在地〒040-0001
北海道函館市五稜郭町1番14号五稜郭114ビル2F
ホームページhttp://www.propworks.co.jp
求人番号01020-00124661
受理安定所函館公共職業安定所
求人区分フルタイム
産業分類G.管理,補助的経済活動を行う事業所