カスタマーサクセス(新潟オフィス)｜新潟県新潟市中央区｜15020-01181361
helloworkjobカスタマーサクセス(新潟オフィス)
求人番号：15020-01181361
ヘルムジャパン 株式会社
新潟県新潟市中央区弁天橋通1ー2ー34尾山ビル301
雇用形態 ：正社員
給与：月額(a+b)210,000円～300,000円
就業時間 ： (1)8時30分～17時30分
休日：年末年始休暇、会社カレンダーによる
受理日：2026/01/27 有効期限：2026/03/31
ポイント：資格不問,マイカー通勤可能,社保完備,50代応募可,賞与あり,昇給あり,退職金あり
選考の流れ：①ハローワーク紹介状取得 → ②書類選考 → ③面接(予定2回) 書類選考 → ④内定
※面接結果は7日以内に通知されます。
情報元：ハローワークインターネットサービス
| 仕事内容 | |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサクセス(新潟オフィス) |
| 仕事内容 | ・自社プロダクト「ＨｅｌｍＣｏｍｐａｓｓ」に関する問い合わせ対応(電話・メール・チャット)・顧客の操作状況・理解度を踏まえた個別サポート・制度や業務フローの背景を踏まえた説明・案内・問い合わせ内容をもとにしたＦＡＱ・マニュアルの改善・開発チームへの改善要望・不具合報告のフィードバック・「同じ問い合わせが来ない仕組み」を考える業務改善＊稀に外出用務あり(社有車を使用します)※変更範囲：会社の定める範囲 ■資格別の働き方■ ※資格別の働き方の解説ページです |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 就業場所 | 〒950-0925 新潟県新潟市中央区弁天橋通1ー2ー34尾山ビル301 ※クリックするとGoogleマップで確認できます。 |
| 最寄り駅 | なし |
| マイカー通勤 | 可：駐車場 あり |
| 転勤の可能性 | なし |
| 年齢 | 年齢制限 あり 59歳以下 定年年齢(60歳)を上限 |
| 学歴 | 必須｜専修学校以上 |
| 必要な経験等 | コールセンターやヘルプデスク、ユーザーサポート経験もしくは営業経験｜あれば尚可 |
| 必要なＰＣスキル | Ｗｏｒｄでの文書作成・Ｅｘｃｅｌでの見積作成・メールソフトの文書作成と送受信 |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 試用期間 | 試用期間あり 3ヶ月 同条件 |
| 賃金・手当 | |
| 月額 | 月額(a+b)210,000円～300,000円 |
| 基本給(a) | 182,000円～260,000円 |
| 定額的に支払われる手当(b) | |
| 固定残業代(c) | あり(28,000円～40,000円) 固定残業手当は固定の残業代(20時間)で時間外労働の有無にかかわらず支給し、20時間を超える時間外労働分は追加で支給 |
| その他の手当等付記事項(d) | |
| 月平均労働日数 | 20.8 |
| 賃金形態等 | 月給 |
| 通勤手当 | 実費支給(上限あり) 月額 18,700円 |
| 賃金締切日 | 固定(月末以外) 毎月 25 日 |
| 賃金支払日 | 固定(月末以外) 翌月 10 日 |
| 昇給 | 前年度実績 あり 金額 1月あたり 5,000 円 ~ 10,000 円(前年度実績) |
| 賞与 | 年2回 賞与月数 計 2ヶ月分(前年度実績) |
| 労働時間 | |
| 就業時間 | (1)8時30分～17時30分 |
| 時間外労働時間 | 月平均10時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日数 | 120日 |
| 休日等 | 年末年始休暇、会社カレンダーによる 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| その他労働条件 | |
| 加入保険等 | 雇用,労災,健康,厚生 |
| 企業年金 | なし |
| 退職金制度 | あり(勤続 3年以上) |
| 定年制 | あり (一律 60歳) |
| 再雇用制度 | あり (上限 65歳まで) |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能託児施設 | なし |
| 会社の情報 | |
| 従業員数 | 企業全体：25人/就業先従業員数6人 従業員数うち女性2人/従業員数うちパート0人 |
| 設立年 | 1988年 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 事業内容 | 自動車の検査・登録業務を得意とする行政書士事務所向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売・保守・導入支援・運用教育等 |
| 会社の特徴 | 全都道府県にお客様がいます。自動車の登録且つ行政書士向けと非常にニッチな分野ですが、そこに特化した事業を展開している為、業界での知名度は有数で大手自動車メーカーからの問合もあります |
| 就業規則 | フルタイム：あり ｜ パートタイム：あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | なし |
| 看護休業取得実績 | なし |
| 選考等 | |
| 採用人数 | 1人｜募集理由：増員 |
| 選考方法 | 面接(予定2回) 書類選考 |
| 選考結果通知 | 面接後 7日以内 |
| 求職者への通知方法 | 郵送 電話 |
| 選考日時等 | 随時 |
| 選考場所 | 〒950-0925 新潟県新潟市中央区弁天橋通1ー2ー34尾山ビル301 新潟駅から車10分 |
| 応募書類等 | ハローワーク紹介状 履歴書(写真貼付) 職務経歴書 |
| 応募書類の返戻 | 選考後は返却 |
| 選考に関する特記事項 | |
| 担当者 | 管理部 採用担当(タクボ リョウタ) 電話番号：0258-23-3075 FAX番号：0258-21-1156 メールアドレス： |
| 求人に関する特記事項 | ○制服なし■応募連絡：平日17時以降否 |
| 求人・事業所情報 | |
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | なし |
| トライアル雇用併用の希望 | なし |
| 事業所番号 | 1502-502988-2 |
| 事業所名 | ヘルムジャパン 株式会社 |
| 所在地 | 〒940-1163 新潟県長岡市平島1丁目81番地 |
| ホームページ | https://www.helmjapan.co.jp |
| 求人番号 | 15020-01181361 |
| 受理安定所 | 長岡公共職業安定所 |
| 求人区分 | フルタイム |
| 産業分類 | G.ソフトウェア業 |
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