総合職(コンタクトセンターマネジメント職)｜鳥取県鳥取市｜31010-12313651
helloworkjob総合職(コンタクトセンターマネジメント職)
求人番号：31010-12313651
ＪＰツーウェイコンタクト株式会社 鳥取プロスペリティセンター
鳥取県鳥取市若葉台南5－17－1
雇用形態 ：正社員
給与：月額(a+b)265,175円～312,494円
就業時間 ：交替制(シフト制) 8時00分～22時00分の間の8時間程度
休日：当社シフトに基づく
受理日：2025/12/01 有効期限：2026/02/28
ポイント：学歴不問,資格不問,マイカー通勤可能,社保完備,60代応募可,賞与あり,昇給あり,退職金あり
選考の流れ：①ハローワーク紹介状取得 → ②書類選考 → ③面接(予定3回) 書類選考 → ④内定
※面接結果は7日以内に通知されます。
情報元：ハローワークインターネットサービス
| 仕事内容 | |
|---|---|
| 職種 | 総合職(コンタクトセンターマネジメント職) |
| 仕事内容 | 【人材管理】・入社の際の導入研修及びその後のＯＪＴの実施(新人教育)・生産性・品質向上を目指す為、既存スタッフに対して、適宜、指導・アドバイスの実施(育成・指導)・勤怠管理(勤怠不良のスタッフへの指導など)・コミュニケーターからの質疑応答【クライアント対応】・定例会にてクライアントに対して当社の実績報告・受電・発信～納品までの対応フロー、問合せ発生時の対応フローの改善提案・受注・問合せデータの納品、入電実績表の作成【数値管理】・クライアントから求められている目標(応答率・受注率・定期率など)に対し、戦略の立案と実行。・コール管理(入電状況の確認など)＊変更範囲：全ての業務への変更あり ■資格別の働き方■ ※資格別の働き方の解説ページです |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 就業場所 | 〒689-1112 鳥取県鳥取市若葉台南5－17－1 ※クリックするとGoogleマップで確認できます。 |
| 最寄り駅 | 津ノ井駅から車15分 |
| マイカー通勤 | 可：駐車場 あり |
| 転勤の可能性 | あり 転勤範囲 大阪･東京･福岡など(状況に応じて相談可) |
| 年齢 | 年齢制限 あり 64歳以下 65歳定年のため |
| 学歴 | 不問 |
| 必要な経験等 | コールセンター経験(イン・アウト問わず)｜あれば尚可 |
| 必要なＰＣスキル | エクセル・ワード・パワーポイントが使える方 |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 試用期間 | 試用期間あり 3ヶ月 同条件 |
| 賃金・手当 | |
| 月額 | 月額(a+b)265,175円～312,494円 |
| 基本給(a) | 229,200円～270,100円 |
| 定額的に支払われる手当(b) | |
| 固定残業代(c) | あり(35,975円～42,394円) 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。(1分単位) |
| その他の手当等付記事項(d) | |
| 月平均労働日数 | 20 |
| 賃金形態等 | 月給 |
| 通勤手当 | 実費支給(上限あり) 月額 30,000円 |
| 賃金締切日 | 固定(月末) |
| 賃金支払日 | 固定(月末以外) 翌月 20 日 |
| 昇給 | 前年度実績 なし |
| 賞与 | なし |
| 労働時間 | |
| 就業時間 | 交替制(シフト制) 8時00分～22時00分の間の8時間程度 土日祝の勤務有(変動シフト制) |
| 時間外労働時間 | 月平均20時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日数 | 125日 |
| 休日等 | 当社シフトに基づく 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| その他労働条件 | |
| 加入保険等 | 雇用,労災,健康,厚生 |
| 企業年金 | なし |
| 退職金制度 | あり(勤続 2年以上) |
| 定年制 | あり (一律 65歳) |
| 再雇用制度 | なし |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能託児施設 | なし |
| 会社の情報 | |
| 従業員数 | 企業全体：1,563人/就業先従業員数345人 従業員数うち女性286人/従業員数うちパート234人 |
| 設立年 | 1988年 |
| 資本金 | 1億8,250万円 |
| 事業内容 | コールセンターの構築・運営管理等 |
| 会社の特徴 | 日本郵政グループとしての信頼性を活かし、金融、物流、通販、行政サービス等多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いサービスを提供しています。 |
| 就業規則 | フルタイム：あり ｜ パートタイム：あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休業取得実績 | あり |
| 選考等 | |
| 採用人数 | 2人｜募集理由：増員 |
| 選考方法 | 面接(予定3回) 書類選考 |
| 選考結果通知 | 面接後 7日以内 |
| 求職者への通知方法 | 郵送 電話 Eメール |
| 選考日時等 | 随時 |
| 選考場所 | 〒689-1112 鳥取県鳥取市若葉台南5－17－1 津ノ井駅から車15分 |
| 応募書類等 | ハローワーク紹介状 履歴書(写真貼付) 職務経歴書 |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 選考に関する特記事項 | |
| 担当者 | 業務推進課 奥田(オクダ) 電話番号：0857-52-1111 FAX番号：0857-52-1191 メールアドレス：tottori-saiyou@jp-twc.jp |
| 求人に関する特記事項 | ＊試用期間あり3ヶ月・休日は1ケ月の土・日・祝日の合計数がその月の公休数となります。 土・日・祝日がそのまま休みではなく、月間の土・日・祝日の合計数をシフト制で休んでいただきます。 その他、会社カレンダーに基づきお休みが発生します。 ・人事考課は年1回。 個人の能力、実績評価します。 ●勤務時間に関しては、8：00ー22：00の間の実働8時間変動シフト勤務です。 主なシフトは9：00ー18：00、12：00ー21：00などです。 ●転勤先について原則、初任地は希望勤務地へ配属します。 一定期間ごとの転勤はございませんが、業務の幅を広げるための異動や昇進・役職への抜擢などスキルアップを図る場合に転勤が発生する場合があります。 大阪・福岡・東京・札幌へ異動の可能性あり。 【会社説明会のご案内】日時：2月25日(水)14時00分～15時00分場所：ふるさとハローワーク八頭 |
| 求人・事業所情報 | |
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | なし |
| トライアル雇用併用の希望 | なし |
| 事業所番号 | 3101-403999-7 |
| 事業所名 | ＪＰツーウェイコンタクト株式会社 鳥取プロスペリティセンター |
| 所在地 | 〒689-1112 鳥取県鳥取市若葉台南5－17－1 |
| ホームページ | https://www.jp-twc.jp/ |
| 求人番号 | 31010-12313651 |
| 受理安定所 | 鳥取公共職業安定所 |
| 求人区分 | フルタイム |
| 産業分類 | R.他に分類されない事業サービス業 |
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