業務運用(ＢＰＯ)ディレクター｜北海道函館市｜01020-00124661
業務運用(ＢＰＯ)ディレクター
求人番号：01020-00124661
事業所名非公開
北海道函館市
雇用形態 ：正社員
給与：月額(a+b)284,000円～445,000円
就業時間 ：交替制(シフト制) 9時00分～22時00分の間の8時間程度
休日：＊年末年始休日5日
採用人数：2人 受理日：2026/01/06 有効期限：2026/03/31
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| 仕事内容 | |
|---|---|
| 職種 | 業務運用(ＢＰＯ)ディレクター |
| 仕事内容 | 【概要】 お客様の業務上の課題に対して、ヒヤリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務となります。 【具体的な業務内容】 業務のヒヤリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等業務に携わる方々への研修、育成業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化『変更範囲：会社の定める業務』 資格不問 マイカー通勤可能 社保完備
|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 就業場所 | 北海道函館市 |
| 最寄り駅 | |
| マイカー通勤 | 可：駐車場 なし |
| 転勤の可能性 | あり 転勤範囲 東京都 |
| 年齢 | 年齢制限 あり 59歳以下 定年齢が60歳のため |
| 学歴 | 必須｜高校以上 |
| 必要な経験等 | コールセンターでの勤務経験。ＢＰＯ業務、または金融、保険関連などセキュリティを重視する業務経験。｜必須 |
| 必要なＰＣスキル | 基本的なＰＣ操作スキル。お客様の話を正確に傾聴し、分かりやすく伝えるコミュニケーション能力。秘密情報や個人情報を厳守する意識。 |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 試用期間 | 試用期間あり 3～6ヶ月 同条件 |
| 賃金・手当 | |
|---|---|
| 月額 | 月額(a+b)284,000円～445,000円 |
| 基本給(a) | 230,000円～360,000円 |
| 定額的に支払われる手当(b) | |
| 固定残業代(c) | あり(54,000円～85,000円) みなし残業30時間を支給、30時間を超過した場合は1分単位で残業代を支給いたします。 |
| その他の手当等付記事項(d) | ＊通勤手当は当社規定により支給 |
| 月平均労働日数 | 20 |
| 賃金形態等 | 月給 |
| 通勤手当 | 実費支給(上限あり) 月額 30,000円 |
| 賃金締切日 | 固定(月末) |
| 賃金支払日 | 固定(月末以外) 当月 25 日 |
| 昇給 | 前年度実績 あり 昇給率 1月あたり 3.00% ~ 10.00%(前年度実績) |
| 賞与 | 年2回 賞与月数 計 2ヶ月分(前年度実績) |
| 労働時間 | |
|---|---|
| 就業時間 | 交替制(シフト制)
9時00分～22時00分の間の8時間程度 |
| 時間外労働時間 | 月平均20時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日数 | 125日 |
| 休日等 | ＊年末年始休日5日 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| その他労働条件 | |
|---|---|
| 加入保険等 | 雇用,労災,健康,厚生 |
| 企業年金 | なし |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | あり (一律 60歳) |
| 再雇用制度 | あり (上限 65歳まで) |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能託児施設 | なし |
|
|
|
| 会社の情報 | |
|---|---|
| 従業員数 | 企業全体：175人/就業先従業員数115人 従業員数うち女性81人/従業員数うちパート107人 |
| 設立年 | 2015年 |
| 資本金 | 1,800万円 |
| 事業内容 | Ｗｅｂサイト、システムの運用、スマートフォンアプリの運用、モバイル／スマートフォン向け各種サービス販売、Ｗｅｂプロモーション事業、顧客データ分析・活用事業。 |
| 会社の特徴 | 函館市内及び周辺地域企業の協力のもと、アプリケーションの開発や運用などを実施。グループ内業務のさらなる効率化や教育機関や函館市の支援による雇用促進も目的としている。 |
| 就業規則 | フルタイム：あり ｜ パートタイム：あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | なし |
| 看護休業取得実績 | なし |
| 選考等 | |
|---|---|
| 採用人数 | 2人｜募集理由：増員 |
| 選考方法 | 面接(予定2回) 書類選考 |
| 選考結果通知 | 面接後 7日以内 |
| 求職者への通知方法 | 電話 Eメール |
| 選考日時等 | その他 |
| 選考場所 | |
| 応募書類等 | ハローワーク紹介状 履歴書(写真貼付) 職務経歴書 |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 選考に関する特記事項 | |
| 担当者 | 電話番号： FAX番号： メールアドレス： |
| 求人に関する特記事項 | 【必須：必要経験】※クライアントやチームのメンバーと円滑にコミュニケーションを取りながら、臨機応変に業務を遂行し、メンバーのフォローまで行った経験のある方＊事務センターや企業、店舗でのマネジメント経験者歓迎＊コールセンター等でのスーパーバイザー経験者歓迎＊アウトソーシング系企業での営業経験者歓迎＊Ｕターン希望の方も歓迎します！＊賞与(前年度実績)は2．0～2．5ヶ月分 |
| 求人・事業所情報 | |
|---|---|
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | なし |
| トライアル雇用併用の希望 | なし |
| 事業所名 | 事業所名非公開 |
| 求人番号 | 01020-00124661 |
| 受理安定所 | 函館公共職業安定所 |
| 求人区分 | フルタイム |
| 産業分類 | G.管理，補助的経済活動を行う事業所 |
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