札幌｜コンタクトセンターＳＶ候補◆年間休日120日以上｜北海道札幌市北区｜39010-27063851
札幌｜コンタクトセンターＳＶ候補◆年間休日120日以上
求人番号：39010-27063851
事業所名非公開
北海道札幌市北区
雇用形態 ：正社員
給与：月額(a+b)252,000円～292,000円
就業時間 ： (1)9時00分～18時00分
休日：シフト制※土日祝勤務有(完全週休2日)
採用人数：2人
仕事内容：ＳＶ候補者として、ご担当いただく窓口の業務が円滑に運営されるよう、様々な下記タスクをおこなっていただきます。 ■お任せしたい業務(1)案件運用：問い合わせ対応やエスカレーションの対応、マニュアル作成(2)メンバー教育・管理：相談・質問への対応、顧客満足度を向上させるための対応・ノウハウのトレーニング(3)進捗・課題の整理・報告：クライアントとの定例参加・各種報告 ※変更範囲：会社の定める業務 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
選考の流れ：①ハローワーク紹介状取得 → ②書類選考 → ③面接(予定2回) 書類選考 → ④内定
※面接結果は14日以内通知されます。
情報元：ハローワークインターネットサービス
| 仕事内容 | |
|---|---|
| 職種 | 札幌｜コンタクトセンターＳＶ候補◆年間休日120日以上 |
| 仕事内容 | ＳＶ候補者として、ご担当いただく窓口の業務が円滑に運営されるよう、様々な下記タスクをおこなっていただきます。 ■お任せしたい業務(1)案件運用：問い合わせ対応やエスカレーションの対応、マニュアル作成(2)メンバー教育・管理：相談・質問への対応、顧客満足度を向上させるための対応・ノウハウのトレーニング(3)進捗・課題の整理・報告：クライアントとの定例参加・各種報告 ※変更範囲：会社の定める業務 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。 ■資格別の働き方■ ※資格別の働き方の解説ページです |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 就業場所 | 北海道札幌市北区 ※クリックするとGoogleマップで確認できます。 |
| 最寄り駅 | ー |
| マイカー通勤 | 不可 |
| 転勤の可能性 | あり 転勤範囲 当面はありませんが､状況により可能性あり(高知･東京･高崎) |
| 年齢 | 年齢制限 あり 69歳以下 定年年齢を下回る条件での雇用のため |
| 学歴 | 不問 |
| 必要な経験等 | コールセンターまたはカスタマーサポート業界(ヘルプデスク／コンタクトセンター)でのＳＶ経験が1年以上ある方｜必須 |
| 必要なＰＣスキル | 不問 |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 試用期間 | 試用期間あり 3ヶ月 同条件 |
| 賃金・手当 | |
| 月額 | 月額(a+b)252,000円～292,000円 |
| 基本給(a) | 217,000円～252,000円 |
| 定額的に支払われる手当(b) | |
| 固定残業代(c) | あり(35,000円～40,000円) 時間外勤務の有無にかかわらず20時間分の固定残業代として支給。超過した場合は別途支給します。 |
| その他の手当等付記事項(d) | ※基本給は経験・スキル等により決定します |
| 月平均労働日数 | 20.1 |
| 賃金形態等 | 月給 |
| 通勤手当 | 実費支給(上限あり) 月額 20,000円 |
| 賃金締切日 | 固定(月末) |
| 賃金支払日 | 固定(月末以外) 翌月 20 日 |
| 昇給 | 前年度実績 あり 昇給率 1月あたり 0.00% ~ 10.00%(前年度実績) |
| 賞与 | 年2回 賞与月数 計 1ヶ月分(前年度実績) |
| 労働時間 | |
| 就業時間 | (1)9時00分～18時00分 シフト制※土日祝勤務有※実働時間8時間／日休憩時間1時間／日※勤務時間・休憩時間は案件によって変更となる可能性があります |
| 時間外労働時間 | 月平均10時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日数 | 123日 |
| 休日等 | シフト制※土日祝勤務有(完全週休2日) 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| その他労働条件 | |
| 加入保険等 | 雇用,労災,健康,厚生 |
| 企業年金 | なし |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | あり (一律 70歳) |
| 再雇用制度 | なし |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能託児施設 | なし |
|
|
|
| 会社の情報 | |
| 従業員数 | 企業全体：293人/就業先従業員数58人 従業員数うち女性12人/従業員数うちパート5人 |
| 設立年 | 2015年 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 事業内容 | ・カスタマーサポート事業・ＩＴアウトソーシング事業・地域活性化事業 |
| 会社の特徴 | 「ひとりひとりの声を起点に顧客と地域の課題を解決する」ＳＨＩＦＴＰＬＵＳは高知県に本社を構えるＩＴ企業です。成長意欲があり、チャレンジ精神のある方を歓迎します！ |
| 就業規則 | フルタイム：あり ｜ パートタイム：あり |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休業取得実績 | あり |
| 選考等 | |
| 採用人数 | 2人｜募集理由：増員 |
| 選考方法 | 面接(予定2回) 書類選考 |
| 選考結果通知 | 面接後 14日以内 |
| 求職者への通知方法 | 電話 Eメール |
| 選考日時等 | その他 |
| 選考場所 | |
| 応募書類等 | ハローワーク紹介状 履歴書(写真貼付) 職務経歴書 |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 選考に関する特記事項 | まずはＥメールにて弊社求人に応募されたい旨ご連絡ください。その後の選考の流れをメールにてご連絡します。 |
| 担当者 | 電話番号： FAX番号： メールアドレス： |
| 求人に関する特記事項 | ■歓迎要件・ＩＴ業界におけるテクニカルサポートのご経験・社内情報システムスタッフのご経験■就業場所に関する補足・転勤：可能性有(当面なし)・出張：可能性有※基本的にありませんが、案件開始時等に首都圏を中心に出張をお願いする場合があります。(多くて月1回程度)・客先常駐：可能性有(顧客先：札幌近郊)※在宅勤務：原則不可■選考に関する補足・書類選考後、ＷＥＢ適性検査あり・面接は全てＷＥＢにて実施いたします。「働き方改革関連認定企業」※えるぼし(3段階目)※障害者雇用優良中小事業主認定制度もにす【オンライン自主応募可】オンライン自主応募の場合はハローワーク紹介状不要 |
| 求人・事業所情報 | |
| 職務給制度 | あり |
| 復職制度 | あり |
| トライアル雇用併用の希望 | なし |
| 事業所名 | 事業所名非公開 |
| 求人番号 | HWJ-jobs39010-27063851 |
| 受理安定所 | 高知公共職業安定所 |
| 求人区分 | フルタイム |
| 産業分類 | G.インターネット附随サービス業 |
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